​이용약관

​제 1조 (목적)

본 약관은 주식회사 스크리나(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "사이트")에서 제공하는 전자상거래 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자(회원 및 비회원) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

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제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

2. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 완료하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3. "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. "굿즈"란 회사가 기획·제작·판매하는 물리적 상품으로, 캐릭터, 일러스트, 로고, 디자인 등을 포함합니다.

5. "주문제작 상품"이란 주문자의 요청에 따라 개별 제작되는 상품으로, 단순 변심에 의한 청약철회가 제한되는 상품을 말합니다.

6. "무작위 구성 상품"이란 사전에 고지된 제품군 내에서 무작위로 구성되어 제공되는 상품을 말하며, 중복 또는 선호도에 따른 교환·환불이 제한됩니다.

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제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력을 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

 

제4조 (서비스 이용 및 주문)

1. 회사는 이용자에게 굿즈 구매, 주문 조회, 고객센터 문의 등의 서비스를 제공합니다.

2. 이용자는 회원가입 여부와 관계없이 상품을 주문할 수 있습니다.

3. 주문은 사이트상 안내된 절차에 따라 진행되며, 결제 완료 후 상품 발송이 이루어집니다.

 

제5조 (가격 및 결제)

1. 상품 가격은 사이트에 표시된 금액을 기준으로 하며, 부가가치세가 포함될 수 있습니다.

2. 이용자는 회사가 지정한 결제수단을 통해 결제를 진행해야 합니다.

3. 결제 실패 또는 이상 거래로 판단되는 경우, 회사는 주문을 보류하거나 취소할 수 있으며 이를 이용자에게 통지합니다.

 

제6조 (배송 및 해외 배송)

1. 회사는 국내 및 해외로 상품을 배송합니다.

2. 해외 배송 시 발생하는 관세, 수입세, 통관 지연 등은 전적으로 이용자의 책임입니다. 회사는 일반적인 안내를 제공할 수 있으나, 이에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자의 정보 오기재, 수령 거부 등으로 인한 배송 지연 및 반송에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 해외 주문의 경우, 이용자는 해당 국가의 수입 규제, 법령 준수, 통관 절차 및 세금 납부 책임을 부담합니다.

 

제7조 (환불 및 청약철회)

1. 환불 및 청약철회는 회사의 별도 "환불 정책"에 따릅니다.

2. 주문제작 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 환불·교환이 불가합니다.

3. 무작위 구성 상품의 경우, 구성 내용의 선호도, 중복 수령 등의 사유로는 교환·환불이 제한됩니다.

 

제8조 (이용자격 및 미성년자 보호)

1. 서비스 이용은 만 14세 이상의 이용자에 한합니다.

2. 만 14세 미만의 아동은 회원가입 및 상품 구매가 제한됩니다.

3. 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 사전 동의를 얻어야 하며 필요한 경우 별도 증빙을 요구할 수 있습니다.

4. 회사는 미성년자의 법정대리인 동의 없이 이루어진 거래에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

제9조 (지식재산권)

1. 사이트에 표시된 캐릭터, 일러스트, 로고, 디자인 등 모든 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용할 수 없습니다.

3. 위반 시 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.

 

제10조 (회원 정보 및 보안)

1. 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호에 대한 관리 책임을 가지며, 제3자에게 노출되지 않도록 주의해야 합니다.

2. 비회원은 주문번호 및 이메일을 통해 주문 내역을 확인할 수 있으며, 이 정보의 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

 

제11조 (금지행위 및 이용제한)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

   • 타인의 개인정보 도용

   • 회사 및 제3자의 지식재산권 침해

   • 불법정보의 게시 및 유포

   • 해킹, 악성코드 유포 등 서비스 방해 행위

2. 회사는 위반 사실 확인 시 사전 통지 없이 서비스 이용 제한, 게시물 삭제, 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

 

제12조 (면책조항)

1. 천재지변, 정전, 서버 장애, 시스템 점검 등 불가항력적 사유로 인해 서비스 제공이 어려운 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

제13조 (손해배상)

1. 이용자가 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 회사는 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 이용자가 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 그에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.

 

제14조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

 

제15조 (고객지원 및 문의)

1. 회사는 상품 및 서비스 관련 문의에 대응하기 위해 고객센터를 운영합니다.

2. 이용자는 support@synculab.com 이메일 또는 사이트 내 문의하기 기능을 통해 문의할 수 있습니다.

 

부칙

본 약관은 2025년 6월 1일부터 시행합니다.